Termos e Condições de Utilização
1. Objeto e aceitação
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da YellowClub (doravante, «a Plataforma»), um serviço digital titularidade da YellowClub, S.L. que permite aos clubes desportivos (doravante, «o Clube») gerir reservas, partidas e comunicações, e aos jogadores reservar campos e juntar-se a partidas nos clubes ligados.
Ao registar-se, registar um clube ou utilizar a Plataforma, aceita integralmente estas condições. Se não concordar com alguma parte, não utilize o serviço.
2. Natureza do serviço
A YellowClub atua como fornecedor tecnológico. Os serviços desportivos (utilização do campo, aulas, torneios, restauração) são prestados diretamente por cada Clube, que é responsável pela sua correta execução, preço, qualidade e apoio ao cliente.
A Plataforma permite:
- Consultar a disponibilidade de campos nos clubes ligados e efetuar reservas.
- Criar partidas abertas e juntar-se a partidas de outros jogadores.
- Gerir um saldo de wallet para pagar reservas.
- Consultar o histórico de reservas, partidas e estatísticas de jogo.
- Inscrever-se em torneios, ligas e aulas organizadas pelo Clube.
- Receber notificações por email e push sobre a sua atividade.
3. Tipos de partida
3.1 Partida Privada
O utilizador reserva o campo completo. Os custos são repartidos entre os jogadores que a pessoa que reserva indicar. O responsável pela reserva é quem efetua o pagamento.
3.2 Partida Aberta (com nível)
O Clube ou um administrador disponibiliza o campo para que qualquer jogador dentro de um determinado intervalo de nível se inscreva. Só se podem juntar jogadores cujo nível declarado esteja dentro do intervalo indicado.
3.3 Partida Aberta Flexível
Semelhante à anterior, mas sem restrição de nível. Qualquer jogador registado se pode juntar, independentemente do seu nível declarado.
4. Reservas e pagamentos
O pagamento é efetuado ao confirmar a reserva através de cartão bancário, saldo da wallet ou pacote adquirido ao Clube correspondente. Não existe reserva sem pagamento confirmado, salvo se o Clube oferecer explicitamente a opção de pagamento presencial.
Os preços apresentados são fixados por cada Clube e incluem os impostos aplicáveis. O Clube reserva-se o direito de modificar as suas tarifas com aviso prévio razoável através da Plataforma.
5. Política de cancelamentos
Cada Clube estabelece a sua própria política de cancelamento, visível no momento da reserva. Na ausência de uma política específica do Clube, aplicam-se os seguintes prazos por defeito:
| Antecedência do cancelamento | Reembolso |
|---|---|
| Mais de 48 horas | 100 % para a wallet |
| Entre 24 e 48 horas | 50 % para a wallet |
| Menos de 24 horas ou não comparência | Sem reembolso |
Os reembolsos são sempre efetuados para a wallet do utilizador no Clube correspondente, e não para o método de pagamento original, salvo decisão em contrário do Clube.
6. Partida incompleta
Se uma partida aberta não atingir o número mínimo de jogadores exigido antes do seu início, o valor pago por cada jogador inscrito ficará retido na sua wallet e não será devolvido ao método de pagamento original. O Clube tentará notificar os jogadores com antecedência, mas não garante a comunicação em todos os casos.
7. Wallet
- O saldo da wallet é específico de cada Clube e só pode ser utilizado na Plataforma com esse Clube.
- Não tem valor monetário fora do Clube nem pode ser trocado por dinheiro.
- Os pacotes por recarga são promocionais do Clube, não transferíveis e sujeitos às suas condições.
- O saldo não caduca enquanto a conta estiver ativa, salvo indicação em contrário do Clube.
- Em caso de encerramento da conta, o saldo pendente pode ser reclamado durante 30 dias.
8. Nível de jogo
O nível de jogo é atribuído pelo Clube ou autodeclarado pelo utilizador. O Clube pode modificar o nível de um jogador com base no seu desempenho. Declarar um nível falso para aceder a partidas fora do intervalo real pode implicar a suspensão temporária ou definitiva da conta.
9. Conduta do utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Respeitar os restantes jogadores, o pessoal do Clube e as instalações.
- Não ceder a sua conta a terceiros.
- Não utilizar a Plataforma para atividades fraudulentas ou contrárias à lei.
- Comparecer nas partidas reservadas ou cancelar com a antecedência suficiente.
- Fornecer informação verdadeira ao registar-se e mantê-la atualizada.
O incumprimento reiterado pode dar lugar à suspensão ou cancelamento da conta por parte do Clube ou da YellowClub.
10. Responsabilidade
A YellowClub não é responsável pelas lesões, danos materiais ou prejuízos sofridos durante a prática desportiva. Cada jogador pratica sob a sua própria responsabilidade e deve dispor da condição física adequada.
A Plataforma é oferecida «tal como está» e não se garante a disponibilidade ininterrupta. A YellowClub pode realizar manutenções que causem interrupções temporárias e trabalha para minimizar o seu impacto.
A relação contratual sobre o serviço desportivo é estabelecida diretamente entre o jogador e o Clube, e não com a YellowClub.
11. Propriedade intelectual
A marca YellowClub, o logótipo, o design da Plataforma, os textos e o software são propriedade da YellowClub, S.L. ou dos seus licenciantes. É proibida a sua reprodução ou utilização sem autorização expressa.
Os conteúdos publicados por cada Clube (fotografias, descrições, logótipos do Clube) são propriedade do Clube correspondente.
12. Legislação e jurisdição
Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Para qualquer litígio entre o utilizador e a YellowClub, ambas as partes submetem-se aos Tribunais de Valência (Espanha), renunciando expressamente a qualquer outro foro que lhes possa corresponder. Os litígios entre o utilizador e um Clube concreto regem-se pela jurisdição aplicável a esse Clube.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes termos:
legal@yellowclub.app
YellowClub, S.L.