Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès à et l'utilisation de YellowClub (ci-après, « la Plateforme »), un service numérique détenu par YellowClub, S.L. qui permet aux clubs sportifs (ci-après, « le Club ») de gérer les réservations, les matchs et les communications, et aux joueurs de réserver des terrains et de rejoindre des matchs dans les clubs connectés.
En vous inscrivant, en enregistrant un club ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez intégralement ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ses parties, n'utilisez pas le service.
2. Nature du service
YellowClub agit en tant que fournisseur technologique. Les services sportifs (utilisation du terrain, cours, tournois, restauration) sont fournis directement par chaque Club, qui est responsable de leur bonne exécution, de leur prix, de leur qualité et du service client.
La Plateforme permet de :
- Consulter la disponibilité des terrains dans les clubs connectés et effectuer des réservations.
- Créer des matchs ouverts et rejoindre les matchs d'autres joueurs.
- Gérer un solde de wallet pour payer les réservations.
- Consulter l'historique des réservations, des matchs et les statistiques de jeu.
- S'inscrire aux tournois, ligues et cours organisés par le Club.
- Recevoir des notifications par email et push concernant votre activité.
3. Types de match
3.1 Match Privé
L'utilisateur réserve le terrain entier. Les coûts sont répartis entre les joueurs indiqués par la personne qui réserve. Le responsable de la réservation est celui qui effectue le paiement.
3.2 Match Ouvert (avec niveau)
Le Club ou un administrateur ouvre le terrain afin que tout joueur situé dans une fourchette de niveau donnée puisse s'inscrire. Seuls les joueurs dont le niveau déclaré se situe dans la fourchette indiquée peuvent rejoindre.
3.3 Match Ouvert Flexible
Similaire au précédent mais sans restriction de niveau. Tout joueur inscrit peut rejoindre, quel que soit son niveau déclaré.
4. Réservations et paiements
Le paiement s'effectue lors de la confirmation de la réservation par carte bancaire, solde du wallet ou pack acheté auprès du Club correspondant. Il n'existe pas de réservation sans paiement confirmé, sauf si le Club propose explicitement l'option de paiement sur place.
Les prix affichés sont fixés par chaque Club et incluent les taxes applicables. Le Club se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis raisonnable via la Plateforme.
5. Politique d'annulation
Chaque Club établit sa propre politique d'annulation, visible au moment de la réservation. En l'absence de politique spécifique du Club, les délais par défaut suivants s'appliquent :
| Délai d'annulation | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 48 heures | 100 % sur le wallet |
| Entre 24 et 48 heures | 50 % sur le wallet |
| Moins de 24 heures ou absence | Sans remboursement |
Les remboursements sont toujours effectués sur le wallet de l'utilisateur dans le Club correspondant, et non sur le moyen de paiement d'origine, sauf décision contraire du Club.
6. Match incomplet
Si un match ouvert n'atteint pas le nombre minimum de joueurs requis avant son début, le montant versé par chaque joueur inscrit sera retenu sur son wallet et ne sera pas remboursé sur le moyen de paiement d'origine. Le Club s'efforcera de prévenir les joueurs à l'avance, mais ne garantit pas la communication dans tous les cas.
7. Wallet
- Le solde du wallet est spécifique à chaque Club et ne peut être utilisé sur la Plateforme qu'avec ce Club.
- Il n'a aucune valeur monétaire en dehors du Club et ne peut être échangé contre des espèces.
- Les packs de recharge sont des offres promotionnelles du Club, non transférables et soumises à ses conditions.
- Le solde n'expire pas tant que le compte est actif, sauf indication contraire du Club.
- En cas de fermeture du compte, le solde restant peut être réclamé pendant 30 jours.
8. Niveau de jeu
Le niveau de jeu est attribué par le Club ou auto-déclaré par l'utilisateur. Le Club peut modifier le niveau d'un joueur en fonction de ses performances. Déclarer un niveau erroné pour accéder à des matchs en dehors de la fourchette réelle peut entraîner la suspension temporaire ou définitive du compte.
9. Conduite de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- Respecter les autres joueurs, le personnel du Club et les installations.
- Ne pas céder son compte à des tiers.
- Ne pas utiliser la Plateforme pour des activités frauduleuses ou contraires à la loi.
- Se présenter aux matchs réservés ou annuler avec un préavis suffisant.
- Fournir des informations véridiques lors de l'inscription et les tenir à jour.
Le non-respect répété peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte par le Club ou par YellowClub.
10. Responsabilité
YellowClub n'est pas responsable des blessures, dommages matériels ou préjudices subis pendant la pratique sportive. Chaque joueur joue sous sa propre responsabilité et doit disposer d'une condition physique adéquate.
La Plateforme est offerte « en l'état » et une disponibilité ininterrompue n'est pas garantie. YellowClub peut effectuer des opérations de maintenance entraînant des interruptions temporaires et s'efforce d'en minimiser l'impact.
La relation contractuelle relative au service sportif est établie directement entre le joueur et le Club, et non avec YellowClub.
11. Propriété intellectuelle
La marque YellowClub, le logo, le design de la Plateforme, les textes et le logiciel sont la propriété de YellowClub, S.L. ou de ses concédants de licence. Leur reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.
Les contenus publiés par chaque Club (photographies, descriptions, logos du Club) sont la propriété du Club correspondant.
12. Législation et juridiction
Ces conditions sont régies par la législation espagnole. Pour tout litige entre l'utilisateur et YellowClub, les deux parties se soumettent aux Tribunaux de Valence (Espagne), renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable. Les litiges entre l'utilisateur et un Club spécifique sont régis par la juridiction applicable à ce Club.
13. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
legal@yellowclub.app
YellowClub, S.L.